POLÍTICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online Saramishop.
Al realizar una compra en Saramishop, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Saramishop
Correo electrónico: saramishop26@gmail.com
Si Saramishop opera como persona autónoma o empresa, se deberán incorporar también los datos legales correspondientes, incluyendo nombre completo o razón social, NIF/CIF y domicilio.
2. Productos
Saramishop ofrece los productos disponibles en su tienda online.
Intentamos mostrar de forma precisa las características, fotografías, colores, tamaños y demás información de cada producto. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda.
La disponibilidad de los productos podrá variar y Saramishop se reserva el derecho de actualizar o retirar productos de la tienda.
3. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Antes de completar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total de la compra, incluyendo, cuando corresponda, gastos de envío, impuestos u otros costes aplicables.
En caso de existir un error manifiesto en el precio de un producto, Saramishop se reserva el derecho de corregirlo y comunicárselo al cliente.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos necesarios para realizar y entregar el pedido.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar los datos del pedido.
- Aceptar estos Términos y Condiciones.
- Confirmar el pedido y realizar el pago.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra, cuando corresponda.
5. Pago
Saramishop pondrá a disposición del cliente los métodos de pago que aparezcan disponibles en la tienda online.
El pago deberá completarse antes de que el pedido sea procesado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos de servicios de pago. Saramishop no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos sean procesados directamente por dichos proveedores.
6. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los gastos y condiciones de envío serán los indicados en la tienda antes de finalizar la compra.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda serán estimados, salvo que se indique expresamente un plazo diferente.
Saramishop no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo incidencias de la empresa de transporte, circunstancias de fuerza mayor o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
Si el pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos facilitados por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío cuando corresponda.
7. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la legislación aplicable reconozca el derecho de desistimiento, podrá desistir de la compra dentro del plazo legal correspondiente sin necesidad de indicar un motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
El cliente deberá comunicar su decisión de desistir antes de que finalice dicho plazo.
Los productos deberán devolverse en las condiciones establecidas por la legislación aplicable y siguiendo las instrucciones proporcionadas por Saramishop.
Existen determinados productos para los que el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable, por ejemplo, determinados productos personalizados o productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud cuando hayan sido desprecintados, siempre que se cumplan los requisitos legales.
8. Devoluciones
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con:
El cliente recibirá las instrucciones correspondientes para realizar la devolución.
Los productos deberán enviarse correctamente protegidos y, cuando sea posible, en condiciones adecuadas para evitar daños durante el transporte.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente cuando legalmente corresponda. Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o no conforme con el contrato, se aplicarán las obligaciones legales correspondientes a cargo del vendedor.
9. Productos defectuosos o no conformes
Saramishop garantiza los derechos legales que correspondan al consumidor en relación con la falta de conformidad de los productos.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con Saramishop a través de:
Se estudiará cada caso y se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
10. Cancelación de pedidos
Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá contactar con Saramishop lo antes posible mediante:
Si el pedido ya hubiera sido preparado o enviado, la cancelación podría no ser posible y el cliente deberá seguir, cuando corresponda, el procedimiento de devolución o desistimiento aplicable.
11. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información verdadera y actualizada.
- Proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
- Realizar los pagos correspondientes.
- Utilizar la tienda de manera legal y responsable.
- No realizar pedidos fraudulentos o utilizando datos de terceros sin autorización.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Saramishop, incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos, gráficos, vídeos y otros materiales, pertenecen a Saramishop o a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
13. Limitación de responsabilidad
Saramishop procurará mantener actualizada y disponible la tienda online, pero no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o esté libre de errores técnicos.
Saramishop no será responsable de daños derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
14. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Saramishop.
El cliente puede consultar dicha política para obtener información sobre la recopilación, utilización y conservación de sus datos personales.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad:
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia relacionada con un pedido, devolución o reclamación, el cliente puede contactar con Saramishop mediante:
Correo electrónico: saramishop26@gmail.com
Intentaremos atender las consultas en el menor tiempo posible.
16. Modificación de los términos
Saramishop podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estén publicadas y hayan sido aceptadas por el cliente en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
18. Contacto
Saramishop
Correo electrónico: saramishop26@gmail.com
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada.
